2020级生物技术本科班梁雪凤于2024年8月参加大学生西部计划志愿服务，现服务于新疆维吾尔自治区福海县人民医院。

1.是什么契机让你决定参加西部计划？有没有某个具体的人或事影响你的选择？

在2024年初，看了电视剧《我的阿勒泰》，觉得新疆的风景很美，文化很特别，在网络上咨询了解新疆西部计划志愿者的工作日常，觉得志愿者这个群体很光荣，再找朋友了解西部计划的政策及相关信息，觉得自己可以突破自我，就在2024年4月报考西部计划考试。

2.在服务过程中遇到最大的困难是什么？是如何克服的？

在服务过程中，最大困难是语言障碍。新疆是一个多民族地区，这使得沟通变得相对复杂。在日常服务中，特别是在与当地居民互动时，语言的障碍严重影响了我的工作效率和服务质量。

面对这一困难，我向少数民族同事请教了当地的基本词汇，学习了常用基本交流用语。我还利用网络进行学习，空余时间进行听说练习。通过努力，我能够在日常接待中顺利表达自己的意图。不仅提高了工作效率，也让我赢得了居民们的信任和好感，我还参加当地举办的文化交流活动，加深对当地文化和语言的理解。

3.是否有某个瞬间让你觉得自己工作特别有意义？能否分享一个具体的故事？

第39个国际志愿者日来临之际，我有幸参加本地西部计划志愿者养老院送温暖活动。看着这些年迈的爷爷奶奶，心里有说不出的感受，他们腿脚不便，我们将他们搀扶到活动场地椅子上。活动开始前，我们表演了一系列精彩的暖场节目，看到爷爷奶奶脸上洋溢着幸福笑容的那一瞬间，感觉自己的工作特别有意义。

在与他们亲切交谈中，得知有些爷爷是来新疆当兵，后面才迁的户口，倾听他们分享在新疆生活中的趣事，让我感悟颇深，他们把自己的青春也奉献给了西部，当他们说起时，脸上仍幸福满满。

4.对即将参与西部计划的年轻人，你最想给的建议是什么？

首先，要有开放的心态。西部的生活与发展环境和自己的认知可能大相径庭，面对陌生的文化、习俗和生活方式，用开放的心态尊重和理解当地的文化，不仅能够让工作更加顺利，也能收获更多的人生体验。

其次，要注重自我管理。西部计划的工作虽然充满激情与挑战，但也可能会面临许多压力和困难。所以要制定合理的工作计划，避免忙碌中出现的焦虑，适时进行自我放松和调整，保持积极的心态。

第三，要积极沟通与合作。西部计划工作通常是团队合作，良好的沟通是团队成功的关键。工作中，要学会倾听他人的意见，尊重团队成员的想法，也要积极表达自己的看法。通过有效沟通找到解决问题的方案，为服务对象提供更好的帮助。

最后，要注重个人成长与反思。在西部的工作不仅是服务他人，也是对自己的一次提升。要时刻保持学习的态度，虚心向身边的人请教。此外，定期进行自我反思，只有通过不断地学习和反思，才能提升自己的能力，更好地服务于社会。

5.当地的生活条件和文化环境与你家乡有哪些差异？适应过程中有什么趣事或难忘的经历？

生活条件方面相较于广西，新疆地广人稀，面积辽阔，气候多样；文化环境方面，新疆是一个多民族聚居的地区，使得这里的文化丰富多彩，拥有独特的民俗、音乐、舞蹈和美食。但两地也展现了不同的特色，彼此之间的文化交流是丰富的。

初到新疆时，我因为干燥的气候会偶尔流鼻血，需要自己调整饮食和作息。不同民族习俗也有差别，它们的服装不一样，语言也不一样。它们有击鼓、表演少数民族歌唱，还有当地的特产小吃等。

6.在服务期间，当地人对你的态度如何？有没有让你印象深刻的互动？

当地人很友好，同事也很热情，我服务于福海县人民医院药械科，由于跟所学的专业知识不相符合，刚到服务单位时，很多工作都不太熟悉，但主任、同事他们耐心地教导我，让我慢慢地适应了工作，虽然辛苦，但很充实。在2025年1月，我参与了乌伦古湖第十八届冬捕活动，我负责撒祝福糖、分发鱼羊鲜汤和当地特色美食等，当地人也教志愿者们彩带龙舞的技巧和少数民族的舞蹈，这次活动让我与当地人的互动更加融洽。

参加“西部计划”，让我有幸接触到我国多民族的优秀文化，为推动民族团结进步贡献当代大学生的微薄力量。

（文/图 梁雪凤 审核/谢磊、刘源、黄月圆）